jueves, 19 de agosto de 2010

Frases nocivas que como Jefe NUNCA debes decir

En todo mi recorrido laboral, uno de los mayores aprendizajes y mis preocupaciones desde un inicio fue como lograr ser buen jefe, observaba sus palabras, sus frases, su capacidad de dirigirse a las personas y sus habilidades de liderazgo; pero también, y es importante anotarlo, aquello de lo que más aprendí y lo que causo mayor impacto fue la observación de errores, palabras o acciones que decían o hacían y que causaba en su equipo de trabajo un inquietante negativismo, desmotivación, ganas de salir corriendo o apatía a su labor. Frente a lo que observaba me repetía, esto no debes decirlo en un futuro cuando seas jefe y anote innumerables frases y acciones para recordarlos, y bueno hoy retomo algo de aquello escrito a lo cual he ido sumando experiencias escuchadas y que comparto para quienes lean esta historia revisen si alguna de las frases mencionadas están en su repertorio, pues son frases nocivas que pueden contaminar la vitalidad laboral de su equipo de trabajo.

Finalmente me gustaría aclarar que aunque esta es una recopilación de frases que aprendí que pueden destrozar la moral de la personas, también aprendí mucho de la virtudes y cualidades de estos valiosos seres humanos que han llegado al lugar de jefes por habilidades únicas, y que agradezco hoy enormemente pues han sido enormes pilares para mi formación.

Unas de las tantas frases que como jefe NUNCA debes decir….


Frases del Colérico Autoritario
  • "Solo le digo que tengo en la oficina 100 hojas de vida de personas que darían todo por estar donde usted está!"
  • "S.O.S...en esta oficina no hay nadie que pueda mencionar solo una idea buena".
  • "Por favor antes de hablar piense"
  • "Escriba todo lo que le diga...ya escribió..ya escribió..ya escribió!!"
  •  “Usted llegó 10 minutos TARDEEE!..”(Y el empleado sale como mínimo todos los días una hora más tarde de su horario laboral)
  • “Donde está la lealtad de los empleados, cuando en esta empresa no hacemos más que pagarles BIEN”.
  • “¿¿¿Me entendió??? porque no me gusta repetir lo que digo…eso me hace perder el tiempo!!!”.

Frases del Egocentrista Indispensable
  • “Y es que en esta oficina nadie piensa…solo yo”.
  • "Si no he llegado, no inicien la reunión sin mi"
  • "Los buenos resultados se han logrado por una excelente gestión, porque YO he logrado negociaciones altamente efectivas y YO logre bajar los costos en..bla..bla..bla.."(¿lo hizo solo?)
  • "Esperen mis lineamientos para tomar una decisión, mi responsabilidad es apoyarlos".
  • “Tengo que hacerlo YO porque sino NADIE más puede".
  • "El departamento a través MÍO ha logrado importantes resultados porque bla..bla..bla"
  • "Por favor esperen para iniciar el comité de dirección, llego 10 minutos tarde.”

Frases del Bloqueador Pasivo
  • "A menos que sea impulsado desde arriba, no se producirá ningún cambio significativo"
  • "Por ahora dejemos las cosas como están, algunos cambios es mejor no hacerlos para no generar traumatismos."
  • "Primero realizamos un consenso para evaluar que piensan los colaboradores y directivos y de acuerdo a su reacción podemos iniciar los cambios."
  • "No tengo tiempo ahora para sentarnos a hablar, busque cita"
  • "Te sugiero que las ideas las dejes para después, eres nuevo en la empresa y aún no entiende ciertas condiciones de la organización, escuche y aprenda a otros como lo hacen."

Frases del Desvalorizador Apático
  • “A ti te faltan las competencias para hacerlo, mientras las desarrollas asesórate de quienes realmente saben”.
  • “Esta responsabilidad se la entregaré a otra persona que si sabe cómo hacerlo mejor”.
  • “Cuando se dirija a mi le pido el favor que me trate de Doctor”.
  • “Cuando yo hable ante el auditorio, si quiere aprender como presentarse al público, usted solo véame y escúcheme, si quiere participar déjelo para otra ocasión, aún no tiene la capacidad para hacerlo”.
  • “¿Y usted si se siente capaz de hacerlo”?
  • “Necesito sentarme con usted para revisar los innumerables errores que usted comete”.

Estas son algunas frases que he escuchado en el camino, pero es algo que me ha ayudado a crecer más como persona y tener retos en mi campo profesional, porque también aprendí que mi motivación y mis sueños en el trabajo no los dejaré por comentarios de otras personas y que no sean producto de mi mente y de mi corazón. Aprendí que mis retos profesionales y laborales están en mi capacidad y no en el poder de quienes piensan tenerlo. Muchos de mi ex-jefes hoy son grandes amigos, pues también son bellos seres humanos que están en proceso de aprendizaje y crecimiento.

Invito a quienes puedan leer este relato que me envíen frases o palabras nocivas que han escuchado de sus jefes o ex-jefes para ayudarlos en su proceso de aprendizaje para ser mejores líderes; y de esta forma lograr un artículo más completo, para ser enviado y que pueda ser leído por muchos jefes; pues uno de los grandes métodos para aprender de ti mismo es cuando ves y sientes el propio reflejo de tus acciones.

martes, 3 de agosto de 2010

Artículo: La consultoría de gestión humana en empresas medianas

Un artículo muy pertinente para los consultores en el área. A través de un ejercicio de investigación, nos ofrece unos conceptos, ideas y hallazgos que nos invita a analizar la importancia de fortalecer el servicio de consultoría en gestión humana frente a factores como el profesionalismo, la relevancia y la pertinencia que se requiere de los consultores para aplicar modelos que verdaderamente permitan la competitividad de la organizaciones y no la aplicación de modelos de "moda" y procedimientos adicionales que traen mayores costos para las organizaciones.

Uno de los tantos conceptos e ideas que me llamó la atención del artículo, es el conocer organizaciones que promulgan y verifican el cumplimiento de parametros ético-profesionales de los servicios de empresas de consultoría, invito a colegas que práctican esta hermosa y retadora función, revisar los siguientes enlaces que nos permiten hacer un análisis sobre nuestra función y responsabilidad, así como empezar a tener ideas para promulgar la creación de un organismo en Colombia que verifique la calidad, pertinencia y profesionalismo de los servicios de consultoría en esta área. Lo creo necesario tanto para las empresas como para quienes practicamos este ejercicio, pues facilitaria a través de la revisión del cumplimiento de unos parámetros validar consultores competentes capaces de implementar modelos que cubran las necesidades específicas de la organización y no las famosas aplicaciones con una metodología "Copy-Paste" de tendencias globales que llevan a las empresas a mayores costos, mayor desgaste y menos competencia.

European Federation of Management Consultancies Associations
American Management Association
The American Society for Training and Development (ASTD)

Autores :  López Zapata, Esteban
               Sepúlveda Rivillas, Claudia Inés
               Arenas Cardona, Henry Antonio

Resumen: El artículo es resultado de una investigación que busca describir el mercado de la consultoría de gestión humana para empresas medianas de Medellín. Se identifican el concepto y las características de la consultoría gerencial y se plantea su pertinencia para cada proceso de gestión humana. Con una muestra de 57 empresas medianas y 19 empresas consultoras, se analiza el comportamiento de la demanda y la oferta en el contexto local. Se identifican los atributos de las empresas demandantes y sus dependencias de gestión humana, la composición de las empresas consultoras, las necesidades y ofertas de consultoría actuales y futuras, el proceso de compra y las dificultades frecuentes de los proyectos de consultoría.
Enlace: http://bit.ly/aq4O1n